11月(yuè)29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异美女脱了个精光露出奶囗和尿囗常称(chēng)，目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复(fù)盘(pán)调查(chá)，初步确(què)定，这起事故的起因是底(dǐ)层系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后续(xù)将(jiāng)深(shēn)入(rù)开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似(shì)事故再发(fā)生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出(chū)行App异常，包(bāo)括页面无法(fǎ)打(dǎ)开(kāi)、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接单(dān)等等。官方在此前的回应中称(chēng)，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异(yì)常、多(duō)扣费等问题，会在事故处(chù)理(lǐ)结束后统一结(jié)算(suàn)补偿。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘客(kè)后无法开(kāi)始行程和计费，平台后续会(huì)根据(jù)行(xíng)程计(jì)算和(hé)补发车(chē)费。

另外南(nán)都(dōu)记(jì)者留意到，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴(dī)方(fāng)面(miàn)告(gào)诉南都记者(zhě)，经过核查证实(shí)该图(tú)是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应南(nán)都记(jì)者(zhě)称，“经核查，目(mù)前(qián)司机账号及提(tí)现功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需担心(xīn)。滴滴平台(tái)是每(měi)周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊(liáo)天(tiān)显示，不少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。另美女脱了个精光露出奶囗和尿囗外(wài)，司机师(shī)傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次(cì)致歉，称各项服务(wù)恢复(fù)的同(tóng)时(shí)，滴滴已(yǐ)在28日启动了(le)内部复盘调(diào)查。初步确定，这起(qǐ)事故的(de)起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似(shì)事故(gù)再发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正在(zài)加(jiā)快妥善解决(jué)。

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